مدیریت کیفیت با این فرآیندها انجام میشود:
برنامه ریزی مدیریت کیفیت Plan Quality Management
در این فرآیند شیوه برنامه ریزی، نظارت و کنترل کیفیت مشخص میشود و در سایر فرآیندهای این حوزه و فرآیندهای یکپارچگی به جریان میافتد.
تضمین کیفیت Perform Quality Assurance
در این فرآیند کارآیی برنامه ریزی و کنترل کیفیت ارزیابی میشود تا در صورتی که برای تحقق اهداف کیفیت مناسب نبودند اصلاح شوند.
کنترل کیفیت Control Quality
در این فرآیند اقدامات و محصولهای کیفیتی کنترل میشوند تا مطابق با برنامه کیفیت باشند.